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1.OBEJTIVO. 
 
El presente documento tiene como objetivo establecer las Políticas de 
Tratamiento de Datos Personales del establecimiento de comercio  denominado 
AGROCOSUR, de propiedad de RICARDO QUINTERO MOSQUERA (en adelante 
LA EMPRESA), en cumplimiento de las disposiciones establecidas en la Ley 1581 
de 2012  “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos 
personales”, debidamente reglamentada por el Gobierno Nacional a través del 
Decreto 1377 de 2013, y describir los mecanismos por medio de los cuales la 
EMPRESA garantiza un manejo adecuado de los datos personales recolectados en 
sus bases de datos, con el fin de permitir a los titulares el ejercicio del derecho de 
Hábeas Data. 
 
2.NORMATIVA Y ÁMBITO DE APLICACIÓN. 
 
La política de Tratamiento de datos personales es elaborada de conformidad con 
lo dispuesto en la Constitución Política Colombiana, la Ley 1581 de 2012, el 
Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás disposiciones complementarias y 
será aplicada por LA EMPRESA respecto de la recolección, almacenamiento, uso, 
circulación, supresión y de todas aquellas actividades que constituyan 
tratamiento de datos personales. 
 
De tal manera que la presente política es aplicable a todo el público en general, 
sean personas naturales o jurídicas que suministren sus datos personales a LA 
EMPRESA y sean legalmente los titulares de la información y personas que 
suministren datos personales a nuestra base de datos por cualquier medio y que 
por lo tanto debe ser protegida bajo los términos legales. 
 
Por lo tanto, las disposiciones de la presente política serán aplicables a los datos 
personales registrados en cualquiera de nuestras bases de datos que los haga 
susceptibles del tratamiento establecido en la ley. 
 
3.PUBLICIDAD DE LA POLITICA. 
 
De conformidad con lo dispuesto en el numeral 3 del artículo 10 del Decreto 
 
Reglamentario 1377 de 2013, LA EMPRESA procederá a publicar un aviso en su 
página web oficial https:     www.agrocosur.com dirigido a los titulares de datos 
personales para efectos de dar a conocer la presente política de tratamiento de 
información y el modo de ejercer sus derechos como titulares de datos 
personales alojados en nuestras bases de datos. 
 
4.DEFINICIONES. 
 
LA EMPRESA, retoma las definiciones contempladas en la Ley y las da a conocer 
de la siguiente manera: 
 
a.Autorización: Consentimiento que, de manera previa, expresa e 
informada emite el titular de algún dato personal para que LA 
EMPRESA, lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales. 
 
b.Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por LA 
EMPRESA que es puesta a disposición del titular para el tratamiento de 
sus datos personales, por el que se le informa la existencia de las 
políticas de tratamiento que le serán aplicables, forma de acceder a las 
mismas y las características del Tratamiento que se pretende dar a los 
datos personales. 
c.Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto 
de Tratamiento por parte de LA EMPRESA. 
 
d.Cambios sustanciales a una Bases de Datos: Son aquellos que se 
relacionen con la finalidad de la base de datos, el Encargado de 
Tratamiento, los canales de atención al Titular, la clasificación o tipos 
de datos personales almacenados en cada base de datos, las medidas 
de seguridad de la información implementadas, la Política de 
Tratamiento de la Información y la transferencia y transmisión 
internacional de datos personales, si los hubiere. 
 
e.Dato personal: Información que está vinculada a una o varias personas 
determinadas o determinables que puedan asociarse con una persona 
natural o jurídica. Los datos personales pueden ser públicos, 
semiprivados o privados. 
 
 
f.Dato público: Es aquel dato calificado como tal según los mandatos de 
la ley o de la Constitución Política. Son públicos, entre otros, los datos 
contenidos en documentos públicos, sentencias judiciales 
ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva y los relativos al estado 
civil de las personas. 
 
g.Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo 
es relevante para el titular. 
 
h.Dato semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza 
íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede 
interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a 
la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad 
comercial. 
 
i.Dato sensible: Aquellos relacionados con el origen racial o étnico, la 
pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos 
humanos, convicciones políticas, religiosas, de la vida sexual, 
biométricos o datos de la salud. Esta información podrá no ser 
otorgada por el Titular de estos datos. 
 
j.Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o 
privada, que por  misma o en asocio con otros, realiza algún 
tratamiento sobre datos personales por cuenta del responsable del 
tratamiento. LA EMPRESA, podrá realizar el tratamiento de sus datos 
personales a través de encargados. 
 
k.Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o 
privada, que por  misma o en asocio con otros, decida sobre la base de 
datos y/o el tratamiento de los datos. LA EMPRESA, de acuerdo con la 
ley es responsable del tratamiento de datos personales contenidos en 
sus bases de datos. 
 
l.Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento por 
parte LA EMPRESA. 
 
m.Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre 
 
datos personales que LA EMPRESA debe manejar, dentro de las cuales 
se puede incluir su recolección, almacenamiento, consulta, 
intercambio, transferencia, uso, circulación o supresión. 
 
5.PRINCIPIOS. 
 
El tratamiento de datos personales por parte de LA EMPRESA tendrá en cuenta 
todos aquellos principios que protegen la integridad y buen nombre de quienes 
otorgan sus datos para ser tratados por nuestra empresa, afiliadas o terceros 
autorizados. Por lo que se regirá por los siguientes principios: 
 
a.Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales recogidos 
debe obedecer a una finalidad legítima, la cual debe ser informada al 
Titular. 
 
b.Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede llevarse a cabo con el 
consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos 
personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o 
en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento. 
 
c.Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento 
debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y 
comprensible. No será efectuado el Tratamiento de datos parciales, 
incompletos, fraccionados o que induzcan a error. 
 
d.Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el 
derecho del Titular a obtener de LA EMPRESA en cualquier momento y sin 
restricciones, información acerca de la existencia de datos que le 
conciernan. 
 
e.Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a 
los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las 
disposiciones de la presente ley y la Constitución. Los datos personales, 
salvo la información pública, y lo dispuesto en la autorización otorgada 
por el titular del dato, no podrán estar disponibles en Internet u otros 
medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea 
técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a 

los Titulares o terceros autorizados. 
 
f.Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por parte de 
LA EMPRESA Deberá proteger mediante el uso de las medidas técnicas, 
humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a 
los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no 
autorizado o fraudulento.  
 
g.Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el 
Tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de 
la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de 
las labores que comprende el Tratamiento. En el evento que se recolecten 
datos personales sensibles, el Titular podrá negarse a autorizar su 
Tratamiento. 
 
6.DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES. 
 
Los titulares de datos personales tratados por LA EMPRESA pueden por  o por 
intermedio de su representante y/o apoderado o su causahabiente ejercer los 
siguientes derechos, respecto de los datos personales que sean objeto de 
tratamiento por parte de LA EMPRESA, pero cuando no se realice directamente 
por el titular del dato siempre se deberá contar con autorización personal o 
mandato judicial para la representación. 
 
a.Derecho de acceso: En virtud del cual podrá acceder a los datos personales 
que estén bajo el control de LA EMPRESA, para efectos de consultarlos de 
manera gratuita al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que 
existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la 
información que motiven nuevas consultas. 
 
b.Derecho de actualización, rectificación y supresión: En virtud del cual 
podrá solicitar la actualización, rectificación y/o supresión de los datos 
personales objeto de tratamiento, de tal manera que se satisfagan los 
propósitos del tratamiento. 
 
c.Derecho a solicitar prueba de la autorización: salvo en los eventos en los 
cuales, según las normas legales vigentes, no se requiera de la autorización 
 
para realizar el tratamiento. 
 
d.Derecho a ser informado respecto del uso del dato personal; y Derecho a 
presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio: por 
infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente sobre tratamiento 
de datos personales;  
 
e.Derecho a requerir el cumplimiento de las órdenes emitidas por la 
Superintendencia de Industria y Comercio. Para el ejercicio de los 
derechos antes descritos tanto el titular como la persona que lo represente 
deberá demostrar su identidad y, de ser el caso, la calidad en virtud de la 
cual representa al titular. 
 
7.DEBERES DE LA EMRESA. 
 
La ley de protección de datos impone obligaciones a LA EMPRESA y que dentro 
de su política empresarial acepta cumplirlas, por lo cual con el debido respeto a 
los postulados normativos se obliga a cumplir tanto cuando actúa como 
responsable del dato como cuando es el encargado del tratamiento de los 
mismos. 
 
Son deberes de los responsables del Tratamiento los establecidos en el artículo 17 
de la Ley 1581 de 2012: 
 
a.Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del 
derecho de hábeas data. 
b.Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la citada ley, copia de 
la respectiva autorización otorgada por el Titular. 
c.Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los 
derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada. 
d.Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias 
para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no 
autorizado o fraudulento. 
e.Garantizar que la información que se suministre al Encargado del 
Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y 
comprensible. 
f.Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado 
 
del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que 
previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias 
para que la información suministrada a éste se mantenga actualizada. 
g.Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente 
al Encargado del Tratamiento. 
h.Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente 
datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con 
lo previsto en la citada ley. 
i.Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las 
condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular. 
j.Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en 
la citada ley. 
k.Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar 
el adecuado cumplimiento de la citada ley y en especial, para la atención 
de consultas y reclamos. 
l.Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información 
se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado 
la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo. 
m.Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos. 
n.Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten 
violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la 
administración de la información de los Titulares. 
o.Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la 
Superintendencia de Industria y Comercio. 
 
8.RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO. 
 
RICARDO QUINTERO MOSQUERA, como propietario del establecimiento de 
comercio denominado AGROCOSUR (LA EMPRESA), es el responsable del 
Tratamiento de la información y ha dispuesto para los Titulares la presente 
Política, que se encuentra publicada en la página www.agrocosur.com.  
 
LA EMPRESA se encuentra domiciliado en la Carrera 1H No. 7-39, Neiva, Huila. 
Correo electrónico: contratacionagrocosur@gmail.com, Teléfono: 871 47 16 
 
9.RECOLECCIÓN Y MANEJO DE SUS DATOS PERSONALES. 
 
 
Dando prioridad a los derechos que poseen como titulares de sus datos 
personales, LA EMPRESA, quiere dejar establecido dentro de la política general 
que, en virtud de nuestra relación contractual, la única información que se va a 
manejar será información pública, comercial, personal y privada de los clientes, 
proveedores y empleados, por ende, la información requerida por LA EMPRESA, 
a los clientes, proveedores y empleados será pública, comercial, personal y 
privada. 
 
En ningún caso usted deberá consignar o suministrarnos de forma alguna 
información de otro tipo diferente a la pública, comercial, personal y privada, ni 
estará obligado a ello, por lo que LA EMPRESA, presume que lo que usted 
consigna en nuestros formatos o que usted nos suministre por cualquier vía, es 
información pública, comercial, personal y privada. 
Con el fin de darle seguridad y dejando claro nuestro interés por respetar sus 
derechos constitucionales, a la información pública, comercial, personal y 
privada recolectada, se le dará tratamiento confidencial y solo será empleada 
para fines laborales, comerciales, promocionales, informativos, de mercadeo y 
ventas, y por ningún motivo se compartirá o difundirá dicha información de 
forma alguna, salvo a lo dispuesto en la Ley o que se cuente con la autorización 
previa de su titular. 
 
El tratamiento que se le dará a toda la información recolectada y almacenada por 
LA EMPRESA para el desarrollo de su objeto social, actividad comercial y de la 
relación contractual que lo vincula con el Titular de Datos Personales, en caso de 
existir, y en particular para: 
 
a.Información sobre sus hábitos comerciales de pago. 
b.Desarrollar relaciones comerciales con terceros. 
c.Informar sobre nuevos productos o servicios. 
d.Realizar tratamientos estadísticos de sus datos. 
e.Evaluar la calidad de productos o servicios. 
f.Desarrollar actividades de mercadeo y promocionales. 
g.Transmitir, mediante publicación en la web de LA EMPRESA, correo físico, 
electrónico, celular o dispositivo móvil, - vía mensajes de texto (SMS y/o 
MMS) información comercial, publicitaria o promocional sobre los 
productos y/o servicios, eventos y/o promociones, con el fin de impulsar, 
 
invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo 
campañas, promociones o concursos. 
h.Realizar estudios internos sobre el cumplimiento de las relaciones 
comerciales y estudios de mercado. 
i.Atender servicios a través de Call Center. 
j.Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el Titular. 
k.Responder requerimientos legales de entidades administrativas y 
judiciales. 
l.Ejecutar el contrato de trabajo. 
m.Garantizar la seguridad de LA EMPRESA. 
n.Desarrollar actividades de capacitación. 
o.Soportar procesos de auditoría interna o externa. 
p.Compartir, incluyendo la transferencia y transmisión de sus datos 
personales a terceros países para los fines relacionados con la operación 
de LA EMPRESA, de acuerdo con las disposiciones de ley y garantizando 
siempre el cumplimiento de los mínimos establecidos en la normativa 
colombiana. 
 
10.ENTREGA DE INFORMACION SIN CONTAR CON AUTORIZACIÓN DE LOS 
TITULARES DE LOS DATOS EN LOS SIGUIENTES CASOS. 
 
LA EMPRESA, no compartirá información con terceros con la finalidad de 
obtener lucro o beneficio alguno, toda vez que consideramos que la información 
pertenece a nuestros clientes, proveedores, empleados y solo dará a conocer 
información en los siguientes casos: 
 
a.A los titulares de los datos, sus herederos o representantes en cualquier 
momento y a través de cualquier medio cuando así lo soliciten a LA 
EMPRESA. 
 
b.A las entidades judiciales o administrativas en ejercicio de funciones 
que eleven algún requerimiento a LA EMPRESA, para que le sea 
entregada la información. 
 
c.A los terceros que sean autorizados por alguna ley de la república de 
Colombia. 
 
 
d.A los terceros a los que el Titular del dato autorice expresamente 
entregar la información y cuya autorización sea entregada a LA 
EMPRESA. 
 
11.AUTORIZACIÓN A MANEJO DE DATOS. 
 
A efectos de llevar a cabo los fines anteriormente mencionados, LA EMPRESA, 
requiere de manera libre, previa, expresa y debidamente informada la 
autorización por parte de los titulares de los datos y para ello dispone de 
mecanismos idóneos garantizando para cada caso que sea posible verificar el 
otorgamiento de dicha autorización. La misma podrá constar en cualquier 
medio: Formato para el diligenciamiento por medio de la página Web, línea de 
atención al cliente, Punto de atención, bien sea un documento físico, electrónico 
o en cualquier formato que garantice su posterior consulta a través de 
herramientas técnicas, tecnológicas y desarrollos de seguridad informática. 
La autorización es una declaración que informa al titular de los datos la siguiente 
información: 
 
a.Quien es el responsable o encargado de recopilar la información. 
b.Datos recopilados. 
c.Finalidades del tratamiento. 
d.Procedimiento para el ejercicio de los derechos de acceso, corrección, 
actualización o supresión de datos. 
 
Una vez obtenida esta información pública, privada, laboral y comercial etc., 
podremos recolectar, actualizar, usar, depurar, almacenar, cruzar, circular y 
analizar con información propia o de terceros, a través de cualquier medio y en 
forma directa o a través de encargados del tratamiento para realizar actividades 
de promoción, mercadeo y/o publicidad propia o de terceros, venta, facturación, 
gestión de cobranza, recaudo, programación, soporte técnico, inteligencia de 
mercados, mejoramiento del servicio, verificaciones y consultas, control, 
comportamiento, hábito y habilitación de medios de pago, prevención de fraude, 
así como cualquier otra relacionada con nuestros productos y servicios, actuales 
y futuros para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y de nuestro 
objeto social. 
Sede Centro: Carrera 1H No. 7-39 PBX : 871 47 16 Ext. 1108-1109-1135 

Sede Centro: Carrera 1H No. 7-39 PBX : 871 47 16 Ext. 1108-1109-1135 
 
No. 7-39, Neiva, Huila, dirigida a RICARDO QUINTERO MOSQUERA Y/O 
AGROCOSUR, esta solicitud debe contener lo siguiente: 
 
Nombre e Identificación. 
Teléfono (Fijo o Celular) en el que se pueda ubicar. 
Dirección física y/o correo electrónico. 
Descripción precisa, clara y comprensible del reclamo o consulta que se 
quiere realizar. En caso de reclamo los argumentos y soportes respectivos 
sobre los presuntos incumplimientos. 
En caso de personas jurídicas allegar la información de la persona 
autorizada para recibir la respuesta. 
En caso de no recibir manifestación expresa de la autorización para el uso de la 
información y datos personales según lo establecido en esta política, estos 
permanecerán en nuestra base de datos, no obstante, el titular podrá consultar, 
modificar, aclarar, corregir o solicitar su eliminación, en cualquier momento por 
los medios señalados en este documento. Los plazos y términos para dar 
respuesta a los reclamos y consultas son: 
a.Reclamos: 
El reclamo se formulará por escrito y será revisado por el responsable, por 
lo que en caso de que el reclamo este incompleto, se requerirá al titular 
para que dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del 
reclamo, corrija, subsane y complete el reclamo. 
En caso de que dentro de los dos (2) meses siguientes a la solicitud de 
aclaración el solicitante no presenta la aclaración, se entenderá el 
desistimiento del reclamo. Se dará respuesta al reclamo dentro de los 
quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su 
recibo (en cumplimiento a los términos de la política y la normatividad). 
En caso de requerir un tiempo adicional para dar respuesta, se informará 
al solicitante y se dará respuesta en un tiempo no mayor a ocho (8) días 
hábiles siguientes al vencimiento del primer término. 
 
b.Consultas: 
La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles 

contados a partir de la fecha de recibo de la misma. 
En caso de requerir un tiempo adicional para dar respuesta, se informará al 
solicitante y se dará respuesta en un tiempo no mayor a cinco (5) días hábiles 
siguientes al vencimiento del primer término. 
 
13.CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN. 
 
LA EMPRESA mantendrá la Información del Cliente, proveedor o vinculado 
mientras mantengamos una relación de negocios, contractual u obligacional con 
los mismos o hasta que la información no sea necesaria para nuestros propósitos. 
Una vez ocurra cualquiera de estos hechos nos comprometemos a destruir la 
información independientemente del medio de conservación que se haya usado, 
y guardaremos constancia de la información que es destruida con el fin de 
atender cualquier requerimiento de autoridad respectiva o del titular de la 
información. 
 
14.MEDIDAS DE SEGURIDAD. 
 
LA EMPRESA, adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que 
sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, 
pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Dichas medidas 
responderán a los requerimientos mínimos hechos por la legislación vigente y 
periódicamente se evaluará su efectividad. Brindando seguridad y con el fin de 
dar cumplimiento de las políticas de manejo de datos, las áreas de sistemas, 
recursos humanos, auditoría y jurídica serán los encargados de la vigilancia y 
cumplimiento de las presentes políticas y garantizar que los procedimientos 
internos se lleven adecuadamente. 
 
15.VIGENCIA. 
 
La presente Política y Procedimiento sobre el Tratamiento de Datos rige a partir 
del 11 de abril de 2022 y con duración indefinida. 
 
 
RICARDO QUINTERO MOSQUERA